소셜 미디어 트렌드 2012
오늘날 소셜 미디어는 상당히 발전했고 많은 마케팅 이론과 기술을 가져왔습니다. 소셜 미디어 마케팅은 조직의 많은 1차 및 2차 기능을 큰 어려움 없이 포괄하며, 그 범위와 도달 범위가 넓기 때문에 점점 더 많은 브랜드가 이 매체에 참여하고 있습니다. 인도 뉴델리에 위치한 선도적인 소셜 미디어 기관인 Vizz Media는 다음과 같이 진행 중인 소셜 미디어 트렌드 중 일부를 알아차렸습니다 메이크보그.
가격
기업들은 이제 경제적 도달 범위 덕분에 기존 미디어에 비해 소셜 네트워킹 및 소셜 광고에 두 배 이상 지출하고 있습니다(예! 텔레비전, 라디오, 인쇄와 비교했을 때). 그리고 브랜드와 소비자 사이에 직접적인 교량을 만듭니다. 이러한 참여 가능성은 소비자의 소셜 미디어 경험을 향상시켜 Facebook이나 Twitter에서 브랜드를 접하기 전에는 알지 못했거나 생각하지 못했던 많은 사실을 소비자에게 알려줍니다. Phil Mershon의 기사에 인용된 Hubspot의 보고서에 따르면, 소규모 기업에서도 소셜 지출 습관이 증가하고 있습니다.
소셜 미디어 에이전시에 아웃소싱 vs. 사내 관리
각 사업부나 기능에 대해 다른 부서가 있는 대규모 기업은 소셜 미디어 회사에 아웃소싱하는 것을 선호하는데, 이는 소셜 미디어 에이전시가 기업의 다른 부서에서 지식, 정보 및 콘텐츠를 조정, 평가 및 동화하는 책임이 되기 때문입니다. 단일 연락처를 갖는 것은 적절한 소셜 미디어 최적화 및 성과를 위해 훨씬 더 쉬운데, 이는 책임을 체계적으로 위임하기 때문입니다.
중소기업은 이벤트나 홍보할 주제에 대해 서로 협력하는 것이 위치, 팀 규모 등의 이유로 더 편리하기 때문에 소셜 미디어 관리 기관의 사내 운영을 선호합니다. 각 구성원은 소셜 미디어 마케터의 소규모 팀에 정보를 제공할 수 있으며, 이들은 소셜 미디어 네트워크에 배포하기 전에 정보를 편집하고 최적화합니다. 사내 방식은 또한 브랜드와 교류하는 사람에게 각 답변이 회사를 대표하는 사람에게서 온다는 진정성을 제공합니다.
또한, 고객 및 잠재 고객의 ‘기술적 질문’을 해결하거나 해결하기 위해 소셜 미디어 마케팅을 사용하는 또 다른 유형의 기업이 있습니다. 예를 들어, VodafoneIN은 다양한 문제, 불만 및 정보 배포에 대해 Vodafone India 고객을 지원합니다. 이러한 기업은 가이드, 기술 부서 및 경영 결정을 참조하기 위해 부분적인 소셜 미디어 아웃소싱 또는 완전히 사내 소셜 미디어 지원이 필요합니다.
목적
소셜 미디어 마케팅의 본질은 네트워킹과 참여에 있습니다. 독자가 귀하의 콘텐츠를 ‘좋아요’를 누르거나 ‘공유’하도록 장려하여 콘텐츠 및/또는 브랜드가 네트워크에서 인기를 끌도록 해야 합니다. 일반적인 관행: 사용자 생성 콘텐츠 – 질문에 많은 답변이 생성되고 강력한 토론 플랫폼이 되는 이상적인 시나리오입니다. 예를 들어 사용자 생성 콘텐츠인 YouTube는 시청자가 시청자를 위해 사용합니다! 즉, 시청자는 다른 시청자에게 즉시 표시되는 콘텐츠를 업로드합니다. 포괄적인 플랫폼인 Facebook은 브랜드가 Facebook 팬 페이지에서 매끄러운 인터페이스를 만들어 Facebook 팬과 팬 참여를 극대화할 수 있도록 지원합니다.
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